Anggita Sely Febriola

Perilaku konsumen sangatlah penting bagi perusahaan untuk terus memproduksi barang yang sesuai dengan permintaan dan kebutuhan konsumen. Dengan begitu, pendapatan yang didapat oleh perusahaan akan berjalan dengan stabil. Barang yang saat ini sangat banyak peminatnya terutama bagi kaum perempuan adalah produk kosmetik. Setiap wanita sangat membutuhkan kosmetik untuk menunjang penampilannya agar terlihat lebih menarik. Selain itu adapula karena tuntutan pekerjaan yang mengharuskan wanita menggunakan kosmetik. Maka dari itu, kosmetik dengan berbagai merk dan fungsi kegunaannya sangat bermcam-macam hingga harga yang ditawarkannyapun bervariasi sesuai dengan kualitas dari setiap produk. Penelitian ini menggunakan data sekunder yang didapatkan oleh peneliti terdahulu, kemudian data-data ini nantinya akan dianalisis dan memberikan kesimpulan dari data yang didapat. Snapcart kemudian memberikan analisa data pembelian kosmetik pada perempuan di Indonesia. ata tersebut didapat dari sampel ...

Keloyalan dari konsumen sangatlah diperlukan bagi suatu perusahaan ataupun bagi penjualan suatu produk. Suatu perusahaan akan semakin berkembang dengan stabil apabila konsumen memiliki loyalitas yang tinggi, sehingga proses produksi akan berjalan dengan lancar. Dengan adanya pembelian berulang dari konsumen yang memiliki loyalitas, maka perusahaan tersebut akan terus mendapatkan pemasukan yang stabil. Menurut Swastha (2009), definisi loyalitas pelanggan adalah kesetiaan konsumen untuk terus menggunakan produk yang sama dari suatu perusahaan. Loyalitas menggambarkan perilaku yang diharapkan sehubungan dengan produk atau jasa. Loyalitas konsumen akan tinggi apabila suatu produk dinilai mampu memberi kepuasan tertinggi sehingga pelanggan enggan untuk beralih ke merek lain. Adapun ciri-ciri konsumen yang loyal terhadap barang atau jasa menurut Griffin (2002) adalah sebagai berikut: (a) melakukan pembelian berulang secara teratur; (b) membeli antar lini produk atau jasa; (c) merefere...

Produk minuman ringan sangat beragam macamnya. Hal ini dikarenakan karena banyak masyarakat yang menyukai minuman ringan. Salah satu merek minuman bersoda yang terkenal hingga saat ini adalah Coca Cola. Produk Coca Cola tentu sudah tidak asing kita dengar dan bisa kita jumpai di berbagai toko yang ada. Minuman Coca Cola bisa dikonsumsi kapan saja, tidak hanya pada saat acara penting akan tetapi bisa dikonsumsi juga pada saat acara-acara santai dengan teman-teman atau keluarga. Kini pemasaran produk Coca-Cola sudah tersebar diseluruh dunia. Maka banyak masyarakat yang tidak asing lagi dengan produk minuman ini. Perusahaan ini memproduksi dan mendistribusikan produk Coca-Cola ke lebih dari 700.000 outlet melalui lebih dari 20 pusat penjualan. Dari penjelasan diatas maka peneliti tertarik untuk meneliti mengenai loyalitas konsumen produk minuman bersoda Coca-Cola. Peneliti menganalisa dengan menggunakan riset metode penelitian kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan cara menye...